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　　近日，《5D打听》在黑猫投诉发现，有消耗者投诉使用圆通速递寄快递丢件后，圆通无法进行合理补偿的情况。

　　在大连上学的荣同学投诉默示，2024年12月17日，他使用圆通从学校往家里寄快递，学校位于在大连市旅顺溜区，所寄物品包括文凭、日用品、被褥和一稔，共两个大包裹价值约5000元。快递到达大连市建树区成绩点时，因我方不在家中，就让快递代收点代为守护。代收点使命主说念主员称寄存需要30元存放费，荣同学得意后，代收点对包裹进行了签收。次日，使命主说念主员关连荣同学默示，因快递数目太多空间有限，快递员先将他的包裹存放至仓库，并保证不会丢。

　　12月25日，荣同学去取快递时，发现快递不见了，关连使命主说念主员后，对方称其时的快递员依然下野，当今关连不到了，因此无法找到包裹。

　　随后，荣同学拨打圆通客服进行投诉。“之后有个东说念主给我发了短信，说让我稍等几天，他雇主回家过年了，2025年1月7、8日掌握会给我把包裹送过来。我就一直等，其后我再打这个电话，就打欠亨了。”

　　之后，荣同学打了大连市市政府奇迹热线进行投诉，随后有位自称是大连市建树区圆通快递科罚东说念主员关连荣同学，承认将快递弄丢了，因荣同学之前保价1500元，是以只可赔1500元。荣同学不得意，“内部还有文凭啥的，我皆没条目补偿，一稔粗疏值五六千，我皆折旧了惟有求赔3000，她说赔不了。又说固然你保价1500，然则我弗成径直给你1500。还说你又提供不了东西的购买证明，我奈何给你赔钱呢。我说能提供，她又说就算能提供也赔不了。”

　　荣同学比及了年后，思接续追问处理斥逐，发现科罚东说念主员依然删除了其微信。

　　随后，《5D打听》致电圆通快递了解情况。客服称记载信息，随后将上报有关部门，24小时内进行回话。截止发稿，并未收到圆通回话。

　　《5D打听》搜索在黑猫投诉发现，近30天内，针对圆通的投诉量达1754起，完成率不向上20%。投诉原因多为“暗里拆快递”、“暴力输送”、“丢件”、“成果低”等。

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